INFORMATIVA EX ARTT. 13-14, GDPR UE/2016/679 CLIENTI
Il Regolamento Europeo UE/2016/679 (di seguito “Regolamento”) stabilisce norme relative alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché norme relative alla libera circolazione di tali dati.
In osservanza al principio di trasparenza previsto dall’art. 5 del Regolamento, la Tonica s.r.l. con sede legale in Palermo, via Mariano Stabile 151 in qualità di Titolare del Trattamento Le fornisce le informazioni richieste dagli artt. 13 e 14 del Regolamento.
Finalità del trattamento
Il trattamento dei Suoi dati personali sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la Sua riservatezza, i Suoi diritti ed in conformità alla policy privacy aziendale. L’azienda si impegna inoltre a trattare i Suoi dati nel rispetto del principio di “minimizzazione”, ovvero acquisendo e trattando i dati limitatamente a quanto necessario rispetto alle seguenti finalità:
- Attività di marketing
- Emissione biglietti
- Tutela del patrimonio aziendale
- Gestione dei reclami
- Comunicazione a A. competenti
- Attività di gestione cose ritrovate
- Attività relative alla consulenza giuridica, nonché al patrocinio ed alla difesa in giudizio dell’amministrazione nonché alla consulenza e copertura assicurativa in caso di responsabilità civile verso terzi dell’amministrazione
- Rilevazione grado di soddisfazione del clienti
- Gestione degli adempimenti contabili e fiscali
Nel momento in cui Lei acquista un biglietto o un altro prodotto sul Sito, trattiamo i dati personali che Lei ci fornisce al momento dell’acquisto.
In tal caso, il trattamento dei dati viene effettuato ai fini dell’esecuzione del contratto di acquisto ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b) GDPR.
Se Lei acquista un biglietto per una terza persona, trattiamo i dati personali della terza persona (nome e, se applicabile, dati di contatto) da Lei forniti per la personalizzazione del biglietto e, se applicabile, per l’invio del biglietto alla terza persona. Anche tali dati vengono trattati ai fini dell’esecuzione del contratto di acquisto sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. b) del GDPR.
Trattamento | Gestione Clienti | |
Criteri | Finalità | Consenso |
l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità
| • Attività di marketing • Gestione dei reclami • Attività turistiche • Emissione dei biglietti • Attività di gestione cose ritrovate • Gestione degli adempimenti contabili e fiscali • Comunicazione a P.A. competenti | In relazione alle finalità relative, il trattamento potrà essere effettuato solo se l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali. In relazione alle finalità relative, il trattamento potrà essere effettuato senza il suo consenso |
La informiamo che in relazione alle suddette finalità saranno raccolti e trattati anche dati classificati dall’art. 9.1 del Regolamento come “categorie particolari di dati”, quali i dati idonei a rivelare l’origine nazionale
Il conferimento dei Suoi dati personali e il consenso al trattamento è obbligatorio, per le finalità di:
- Tutela del patrimonio aziendale
- Emissione dei biglietti
- Tutela della salute e sicurezza delle persone presenti
- Gestione dei reclami
- Gestione dei contratti con i clienti
- Attività turistiche
- Comunicazione a A. competenti
- Attività di gestione cose ritrovate
- Attività relative alla consulenza giuridica, nonché al patrocinio ed alla difesa in giudizio dell’amministrazione nonché alla consulenza e copertura assicurativa in caso di responsabilità civile verso terzi dell’amministrazione
- Gestione degli adempimenti contabili e fiscali ed il Suo rifiuto al conferimento dei dati determinerà l’impossibilità totale di stipula del contratto.
Il conferimento dei Suoi dati personali e il consenso al trattamento per le finalità di:
- Attività di marketing
- Rilevazione grado di soddisfazione del cliente è invece facoltativo ed il Suo rifiuto non impedisce la corretta stipula e successiva esecuzione del contratto.
Modalità del Trattamento
Trattamento | Gestione Clienti | |
DATI RACCOLTI PRESSO L’INTERESSATO | DATI RACCOLTI PRESSO TERZI | |
TIPOLOGIA DI DATI |
FONTE | |
· Dati personali (nome, cognome, codice fiscale) · Dati di pagamento (numero di carta, data di scadenza, codice di verifica) · Dati di contatto (numero di telefono, email) | Clienti | I dati sono raccolti presso la struttura e forniti dall’interessato mediante compilazione apposita modulistica |
Categorie di destinatari
I Suoi dati personali potranno essere comunicati, in stretta relazione alle finalità sopra indicate, ai seguenti soggetti o categorie di soggetti:
- Autorità giudiziaria
- Autorità Sanitaria
- Assicurazioni
La informiamo inoltre che:
- la comunicazione dei Suoi dati alle categorie di soggetti di cui alle lettere a) costituisce un obbligo di legge al quale il Titolare deve
In relazione a tali categorie di destinatari, il Titolare del Trattamento si impegna ad affidarsi esclusivamente a soggetti che prestino garanzie adeguate circa la protezione dei dati, e provvederà a nominarli Responsabili del Trattamento ex art. 28 del Regolamento. L’elenco dei Responsabili del Trattamento è disponibile in azienda e potrà prenderne visione previa richiesta al Titolare del Trattamento.
I Suoi dati, inoltre, verranno trattati, esclusivamente per le finalità di cui sopra, da parte del personale aziendale dipendente e/o collaboratore, appositamente autorizzato e istruito dal Titolare ai sensi dell’art. 29 del Regolamento.
I Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione, salvo qualora richiesto da una norma di legge o di regolamento o dalla normativa comunitaria.
Trasferimento di dati personali
Per il trattamento Gestione Clienti:
I Suoi dati personali non saranno oggetto di trasferimento verso i Paesi extra europei:
Periodo di conservazione:
Trattamento | Gestione Clienti | |
CATEGORIE DI DATI | PERIODO DI CON- SERVAZIONE |
RIFERIMENTI DI NORMATIVI |
Dati anagrafici (nome, cognome, sesso, luogo e data di nascita, codice fiscale) | 5 anni | Art. 5.1 lett e) Reg. UE 2016/679 Criteri per la determinazione del periodo di conservazione dei dati personali |
Dati idonei a rivelare l’origine nazionale | 5 anni | Art. 5.1 lett e) Reg. UE 2016/679 Criteri per la determinazione del periodo di conservazione dei dati personali |
Dati relativi alle modalità di pagamento | 10 anni | Art. 5.1 lett e) Reg. UE 2016/679 Criteri per la determinazione del periodo di conservazione dei dati personali |
Dati relativi al contratto di vendita (va- lore del contratto, oggetto, termini, condizioni, ecc.) | 5 anni | Art. 5.1 lett e) Reg. UE 2016/679 Criteri per la determinazione del periodo di conservazione dei dati personali |
Dati di contatto (numero di telefono, e- mail, ecc.) | 5 anni | Art. 5.1 lett e) Reg. UE 2016/679 Criteri per la determinazione del periodo di conservazione dei dati personali |
Autodichiarazioni | 15 gg | Art. 5.1 lett e) Reg. UE 2016/679 Criteri per la determinazione del periodo di conservazione dei dati personali; DPCM 26/04/2020 e s.m.i. |
Diritti riconosciuti all’interessato
In ogni momento potrà esercitare, nei confronti del Titolare, i Suoi diritti previsti dagli artt. 15-22 del Regolamento.
In particolare, in qualsiasi momento, Lei avrà il diritto di chiedere:
- l’accesso ai suoi dati personali;
- la loro rettifica in caso di inesattezza degli stessi;
- la cancellazione;
- la limitazione del loro trattamento.
Avrà inoltre:
- il diritto di opporsi al loro trattamento se trattati per il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare del Trattamento, qualora ritenesse violati i propri diritti e libertà fondamentali;
- il diritto di revocare in qualsiasi momento il Suo consenso in relazione alle finalità per le quali questo è necessario;
- il diritto alla portabilità dei Suoi dati, ossia il diritto di chiedere e ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali a Lei referibili.
Identità e dati di contatto del Titolare del Trattamento
Per il trattamento Gestione Clienti:
- Titolare del Trattamento è: Tonica s.r.l, sede legale: Palermo, Via Mariano Stabile 151.